Call Center на 100%. Практическое руководство по организации центра обслуживание вызовов - 2 изд.
Самолюбова А.Б.
Издательство: Альпина Паблишерз, 2010
Серия: Бизнес на 100%
ISBN: 978-5-9614-1079-2
Без риска нет кайфа: Путь к собственному бизнесу
Кобьёлл К.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005
ISBN: 5-9614-0195-2
Бережливое обеспечение
Вумек Джеймс П.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
Серия: Модели менеджмента корпораций
ISBN: 5-9614-0345-9
Бережливое производство + шесть сигм. Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства
Майкл Джордж
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007
Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
ISBN: 978-5-9614-0636-8
Бизнес в стиле "фанк"
Нордстрем К.
Издательство: Стокгольмская школа экономики, 2008
Серия: Книги Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге
ISBN: 5-315-00034-6
Бизнес-презентация: Творческие идеи для блестящего выступления
Сэмпсон Элери
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
Серия: Мастерство работы со словом
ISBN: 5-9614-0065-4, 5-9614-0273-8
Больше, чем бизнес: как преодолеть ограничения и построить великую компанию
Коллинз Дж.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
ISBN: 5-9614-0373-4
Быстрая переналадка: Революционная технология оптимизации производства
Синго Сигео
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
ISBN: 5-9614-0252-5
Вирус ответственности. Как яркие лидеры и рядовые сотрудники могут научиться по-настоящему эффективному сотрудничеству
Роджер Мартин
Издательство: Вильямс, 2005
ISBN: 5-8459-0721-7
Внедрение сбалансированной системы показателей
-
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
ISBN: 978-5-9614-0935-2
Все ли в порядке в Вашем офисе?
Келлауэй Л.
Издательство: Претекст, 2006
ISBN: 5-98995-019-5
Достижение результатов "для чайников"
Мак-Кормак М.
Издательство: Вильямс, 2004
Серия: Для "чайников"
ISBN: 5-8459-0595-8
Искусство заключать сделки
Трамп Дональд
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2009
Серия: Библиотека Pio Global
ISBN: 978-5-9614-1020-4
Искусство заключать сделки: Перевод с английского
Трамп Д.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
Серия: Книги Трампа Дональда
ISBN: 978-5-9614-0660-3
Истинный профессионализм
Майстер Д.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005
ISBN: 5-9614-0175-8,5-9614-0062-X
К черту все! Берись и делай!
Ричард Брэнсон
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
ISBN: 5-9614-0392-0, 978-0-7535-1099-5, 0-7335-1099-5
К чёрту всё! Берись и делай!
Брэнсон Ричард
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
ISBN: 5-9614-0392-0
Как превратить знания в стоимость. Решения от IBM Institute for Business Value
Составители Эрик Лессер и Лоренс Прусак
Издательство: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2006
ISBN: 5-9614-0265-7, 0-19-516512-8
Как сдвинуть гору Фудзи? Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов
Паундстоун Уильям
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
ISBN: 978-5-9614-0688-7
Как сдвинуть гору Фудзи? Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов
Уильям Паундстоун
Издательство: Альпина Паблишер, Харвест, 2008
ISBN: 978-5-9614-0688-7, 978-985-16-4125-9, 0-316-77849-4, 5-9614-0094-8
Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов
Портер Е.Майкл
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007
ISBN: 978-5-9614-0491-3,9785961404913
Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость
Майкл Портер
Издательство: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2008
ISBN: 978-5-9614-0760-0, 0-684-84146-0
Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость
Портер Майкл
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
ISBN: 978-5-9614-0760-0
Корпоративная религия. Создание сильной компании с яркой индивидуальностью и корпоративной душой
Йеспер Кунде
Издательство: Стокгольмская школа экономики, 2005
Серия: Книги Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге
ISBN: 5-315-00019-2
Курс MBA по менеджменту
Коэн Аллан Р., Вейл Питер Б., Брэдфорд Дэвид Л.
Издательство: Альпина Паблишерз, 2009
Серия: Portable MBA
ISBN: 978-5-9614-0994-9
Лидерство
Толстикова И.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
Серия: Классика Harvard Business Review
ISBN: 5-9614-0225-8
Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company
Эдершайм Э.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
ISBN: 5-9614-0299-1
Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company: стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга
Эдершайм Э.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007
ISBN: 978-5-9614-0596-5
Методология контроллинга и практика управления крупным промышленным предприятием
Дедов О.А.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
ISBN: 978-5-9614-0650-4
Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен
Кобьёлл К.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
Серия: Коротко и по делу
ISBN: 978-5-9614-0869-0
Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США
Чингос Питер Т.
Издательство: Вильямс, 2004
ISBN: 5-8459-0698-9
Организационное обучение
Нарциссова Н., ред.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007
Серия: Классика Harvard Business Review
ISBN: 978-5-9614-0500-2,5-9614-0192-8
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD)
Шоул Дж.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
ISBN: 978-5-9614-0769-3,5-9614-0413-7
Письма о главном: Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера
Тимпсон Джон
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2007
ISBN: 978-5-902862-28-4
Принцип пирамиды Минто: золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений
Минто Б.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011
ISBN: 978-5-902862-98-7,978-5-9165-7173-8
Проведение собраний и совещаний
Кинан К.
Издательство: Эксмо, 2007
Серия: Менеджмент на ладони (обложка)
ISBN: 978-5-699-17548-2
Производственная система Тойоты: уходя от массового производства
Оно Т.
Издательство: Институт комплексных стратегических исследований, 2008
ISBN: 978-5-902677-04-1,5-902677-04-1
Производственный и операционный менеджмент (+ CD-ROM)
Чейз Р.Б.
Издательство: Диалектика / Вильямс, 2008
ISBN: 978-5-8459-1220-6
Путь менеджера от новичка до гуру. Лучшие материалы Сообщества менеджеров E-xecutive. 2001-2005
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2006
ISBN: 5-902862-16-7
Решайся! Военные стратегии в управлении предприятием
Бечон Франц Феликс
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006
Серия: Нестандартный подход
ISBN: 3-280-05089-8, 5-9614-0236-3
Сиртаки по-японски: о производственной системе Тойоты и не только
Паскаль Деннис
Издательство: Институт комплексных стратегических исследований, 2010
ISBN: 978-5-903148-04-2
Стратегии роста
-
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
Серия: Идеи, которые работают
ISBN: 978-5-9614-0755-6
Техники успешного рекрутмента
Баскина Татьяна
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
Серия: Инструменты и методы
ISBN: 978-5-9614-0792-1
Управление инновациями
Ньютон Р.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008
Серия: Идеи, которые работают
ISBN: 978-5-9614-0615-3, 978-5-9614-0816-4, 1-57851-614-5
Управление эффективностью бизнеса. Концепция Business Performance Management
Под редакцией Г. В. Генса
Издательство: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2005
Серия: Библиотека журнала "Свой бизнес"
ISBN: 5-9614-0201-0, 5-9614-0095-6
Управление эффективностью бизнеса: концепция Business Performance Management
Духонин Е.Ю.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005
ISBN: 5-9614-0201-0
Хосин канри: как заставить стратегию работать
Джексон Т.
Издательство: Институт комплексных стратегических исследований, 2008
ISBN: 978-5-903148-25-7
Эффективное принятие решений
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007
Серия: Классика Harvard Business Review
ISBN: 978-5-9614-0485-2,5-9614-0310-6